人間観が業績をつくる|鬼頭宏昌のメールマガジン

【第336号】平成26年03月26日
人間観が業績をつくる

　こんにちは、鬼頭です。

　本日は、最近、おもったことを徒然に書きます。

　以前、ウチの会社でテレアポをやっていたことがあります。
　そのとき、人がいないと、アポイントが取れた先に、
　僕も営業にいったりしていました。

　そのときに、気づいたことは、
　業績のいい店（＝繁昌店）ほど、営業マンに対する態度がいい、
　ということです。

　おれ、思うんですけど、飲食店なんて、
　誰が、お客さんになるか、わかんないじゃないですか。

　飛込みできた営業マンが、いつか、そのお店のお客になる
　可能性は高いわけですよ。

　にもかかわらず、上から目線で、物申すのって
　賢くないと思いません？

　限られた市場で、限られたお客さんを相手にしているなら
　まだ、尊大な態度をとっても、自分に跳ね返ってこないかも
　しれません。
　※たぶん跳ね返ってくると思いますが・・・

　でも、不特定多数をお客とするビジネスで、
　営業に対して、尊大な態度ってどうよ、
　とか、思うんですよ。

　ちなみに、何年かして、その店を調べると、
　閉店になっているケースは、決して少なくありません。

　というような経験から、

　出会った人を大切にできるか、
　出会った人に応援されているか、
　礼儀正しく人と接しているか、

　みたいな、人としての姿勢が、最終的に
　めぐりめぐって、自分を助けてくれるのだと思います。

　また、営業マンに対する態度が、素晴らしいお店というのは、
　経営者だけでなく、スタッフの態度も素晴らしいものです。

　逆に、経営者の態度が悪い店は、
　従業員の態度も決まって悪いです。

　経営者の態度というのは、組織全体に感染しております。

　以前のメルマガにも書きましたが、
　ビジネスというのは、最終的には
　経営者自身の人生観に行き着きます。

　正しい人生観・人間観を身につけて
　少しでも質の高い経営を行っていきたいものです。

　【　経営計画作成セミナーやります　】

　参加費用　全５日で、３０万円（税別）。

　東京会場　　　４月１０日（木）スタート
　名古屋会場　　４月１７日（木）スタート

　２回目以降の日程は、１回目に決定します。
　また、開催は２週間おきの予定です。

　開催時間　午前１０時～１８時

　また、懇親会を、毎回必ずやります
　※懇親会への参加は自由です

　今回のセミナーのカリキュラムは、以下のとおり、

　１日目　経営戦略・ビジネスモデルについて考える
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　３日目　既存事業の強化戦略を構築する　営業編
　４日目　組織戦略について考える
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　研修期間内は、
　私の講義の後に、実際の経営計画書の作成をしてもらい
　あなたの会社の経営計画書を、つくりあげます。

　また、テキストには、私が上場を目指していた時代に
　実際に作成した経営計画書を使用します。

　今回だけの開催になるかもしれません。
　経営者として飛躍したい方は、
　この機会に、必ず参加してください。

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